1. Nguyên nhân tài khoản Facebook bị hold:

• Khi bạn gặp thông báo lỗi “Phương thức thanh toán của bạn không đủ tiền”, đây chính là dấu hiệu cho thấy tài khoản quảng cáo của bạn đang gặp vấn đề.
• Lý do gây lỗi:
  • Không đủ tiền trong tài khoản thanh toán: Tài khoản của bạn có thể không đủ tiền để thanh toán cho các chiến dịch quảng cáo, dẫn đến việc tài khoản bị hold.
  • Lỗi liên quan đến thuế: Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản bị hold là do hệ thống phát hiện tài khoản của bạn có dấu hiệu lách thuế. Ví dụ, bạn đang sử dụng mạng wifi tại Việt Nam nhưng tài khoản quảng cáo lại để quốc gia là Mỹ. Điều này khiến Facebook nghi ngờ và quyết định khóa tài khoản của bạn.

2. Cách xử lý tài khoản bị hold:

Bước 1: Kiểm tra phương thức thanh toán

• Truy cập vào phần cài đặt thanh toán trong tài khoản Facebook của bạn để kiểm tra phương thức thanh toán.
• Nếu tài khoản thanh toán không đủ tiền, bạn sẽ cần thêm tiền vào tài khoản thanh toán. Facebook sẽ không thể trừ tiền từ tài khoản của bạn nếu không đủ số dư.
• Nếu tài khoản thanh toán không khả dụng hoặc bị lỗi, bạn có thể cập nhật phương thức thanh toán mới, ví dụ như thẻ Visa/Mastercard hoặc PayPal.

Bước 2: Cài đặt giới hạn chi tiêu

• Để tránh việc tài khoản của bạn tiếp tục gặp vấn đề về thanh toán và bị hold trong tương lai, bạn cần cài đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản quảng cáo của mình.
• Đặt mức giới hạn chi tiêu phù hợp (ví dụ: khoảng 3 đô la, tương đương khoảng 80.000 đồng). Giới hạn này sẽ giúp bạn kiểm soát ngân sách và không bị vượt quá mức chi tiêu, tránh trường hợp tài khoản bị hold do vượt ngân sách.

Bước 3: Kiểm tra và điều chỉnh quốc gia trong tài khoản

• Kiểm tra quốc gia trong tài khoản quảng cáo của bạn: Nếu tài khoản của bạn để quốc gia là Mỹ nhưng bạn đang sử dụng mạng ở Việt Nam, Facebook sẽ nhận diện hành vi này và đánh dấu là lách thuế.
• Cách xử lý: Hãy đảm bảo rằng quốc gia trong tài khoản của bạn phải khớp với vị trí thực tế nơi bạn đang sinh sống. Nếu cần thiết, hãy điều chỉnh lại quốc gia trong tài khoản để tránh gặp phải lỗi này.

Bước 4: Tạo chiến dịch quảng cáo mới

• Sau khi thực hiện các thay đổi về phương thức thanh toán, giới hạn chi tiêu và quốc gia, bạn sẽ cần tạo một chiến dịch quảng cáo mới.
• Chọn mục tiêu chiến dịch, ngân sách, và nội dung quảng cáo phù hợp với chiến dịch của bạn.
• Sau khi tạo chiến dịch mới, hệ thống Facebook sẽ kiểm tra lại tài khoản của bạn. Nếu tài khoản và chiến dịch đều hợp lệ, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục và bạn có thể tiếp tục quảng cáo.

Bước 5: Kiểm tra lại tình trạng tài khoản

• Sau khi thực hiện các bước trên và tạo chiến dịch quảng cáo mới, hãy kiểm tra lại tình trạng của tài khoản quảng cáo.
• Nếu tài khoản của bạn đã được khôi phục, tài khoản sẽ chuyển sang trạng thái “Hoạt động”.
• Kiểm tra lại tiền trong thẻ thanh toán: Sau khi tài khoản chuyển sang trạng thái “Hoạt động”, Facebook sẽ trừ tiền từ thẻ thanh toán của bạn để thanh toán cho chiến dịch quảng cáo.
• Nếu chiến dịch đã được trừ tiền và tài khoản hiển thị là “Hoạt động”, bạn có thể tiếp tục chạy quảng cáo bình thường.

3. Những lưu ý quan trọng:

• Đảm bảo tài khoản thanh toán luôn có đủ tiền: Để tránh tình trạng bị hold trong tương lai, bạn cần luôn đảm bảo tài khoản thanh toán của mình có đủ số dư để Facebook có thể trừ tiền cho các chiến dịch quảng cáo.
• Thực hiện theo từng bước một cách cẩn thận: Các bước trên rất quan trọng để đảm bảo tài khoản của bạn được khôi phục và hoạt động bình thường. Nếu không thực hiện đúng các bước này, tài khoản của bạn có thể vẫn bị hold hoặc bị khóa trong tương lai.
• Video hướng dẫn xử lý chi tiết trên youtube: Hướng dẫn cách fix hold TKQC Facebook 2025 mới nhất